Términos y Condiciones
Al utilizar Zenda aceptas los siguientes términos. Léelos antes de registrarte o usar el servicio.
Última actualización: 15 de febrero de 2026
1. Aceptación de los términos
El acceso y uso del servicio Zenda implica la aceptación de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad. La creación de una cuenta constituye la aceptación expresa.
2. Objeto y definiciones
Zenda es una plataforma SaaS para gestionar reservas y citas, publicar disponibilidad y comunicarse con clientes (recordatorios por correo o WhatsApp). «Usuario» es quien contrata el Servicio; «Cliente final» quien realiza una reserva.
3. Descripción del servicio
El Servicio incluye: gestión de organizaciones, configuración de horarios y servicios, página pública de reservas, calendario, notificaciones (correo y/o WhatsApp) y panel de administración. Nos reservamos el derecho de mejorar o modificar funciones con aviso razonable.
4. Registro y cuenta
Debes registrarte con datos veraces y mantener tu contraseña confidencial. Eres responsable de la actividad en tu cuenta. La cuenta es personal e intransferible.
5. Obligaciones del usuario
Te comprometes a usar el Servicio de forma lícita. No debes: usarlo para actividades ilegales, suplantar identidades, acceder a sistemas ajenos, realizar ingeniería inversa ni enviar spam. Eres responsable de los datos que introduces y de cumplir la normativa (RGPD/LOPD-GDD) con tus clientes.
6. Facturación y cancelación
Los precios y periodos se muestran en la web. El pago se realiza mediante Stripe. Puedes cancelar en cualquier momento; el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. No se reintegran importes de periodos ya facturados.
7. Propiedad intelectual
Zenda, su marca y software son titularidad del operador. Se te concede un derecho limitado de uso durante la vigencia de tu suscripción. Los contenidos que tú aportes siguen siendo tuyos; nos otorgas la licencia necesaria para operar el Servicio.
8. Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado en los doce meses anteriores.
9. Suspensión y resolución
Podemos suspender o dar por terminado el acceso si incumples estos términos o impagas. Tú puedes cancelar en cualquier momento. Tras la baja, podrás exportar tus datos durante el periodo que indiquemos.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos con efectos hacia el futuro. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación. El uso continuado constituye la aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados del domicilio del consumidor o del operador.
12. Contacto
Para consultas: Contacto.